ความเป็นส่วนตัว
เราเก็บอะไรไว้ และเก็บไว้ทำไม
ที่นี่คุณเขียนบางอย่างที่ไม่ได้เขียนที่อื่น หน้านี้จึงบอกตรง ๆ ว่าสิ่งที่คุณเขียนไปอยู่ที่ไหนต่อ
เราเก็บอะไรบ้าง
- บัญชีของคุณ — อีเมลและชื่อ ผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย Google เราไม่เห็นและไม่เก็บรหัสผ่าน Google ของคุณ
- เซสชันที่คุณจอง — นักจิตวิทยา เวลา สิ่งที่คุณบอกไว้ว่าอยากคุยเรื่องอะไร และสถานะการชำระเงิน เราไม่เก็บเลขบัตร การชำระเงินอยู่ในมือผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- ข้อความ — ระหว่างคุณกับนักจิตวิทยาของคุณ
- ผลแบบทดสอบทางไลน์ — ถ้าคุณส่งข้อความขอผลฉบับเต็มทางไลน์ ไลน์จะส่งข้อความนั้นมาให้ระบบของเรา เพื่อตอบกลับด้วยผลของคุณทันที ระบบของเราไม่เก็บสำเนาข้อความหรือรหัสผู้ใช้ไลน์ของคุณ แต่ทีมงานเห็นแชตนี้ได้ในบัญชีไลน์ของเราเหมือนแชตอื่น ๆ และแชตนี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของไลน์ด้วย
- กราฟชีวิต — ชื่อ วันเกิด เวลาเกิด สถานที่เกิด และบันทึกประจำวันที่คุณเขียน
เก็บไว้อย่างไร
บันทึกประจำวัน ข้อความ และรายละเอียดการเกิดของคุณ ถูกเข้ารหัสก่อนเขียนลงฐานข้อมูล ด้วย AES-256-GCM คนที่เปิดฐานข้อมูลดิบขึ้นมาจะเห็นเป็นรหัส ไม่ใช่คำที่คุณเขียน ทั้งหมดอยู่บน AWS ที่กรุงเทพ ประเทศไทย
ข้อมูลที่คำนวณต่อออกมาและไม่ได้อ่อนไหวในตัวเอง เช่น ตัวเลขเบื้องหลังกราฟชีวิต เก็บไว้โดยไม่เข้ารหัส เพื่อให้สร้างกราฟขึ้นใหม่ได้โดยไม่ต้องถอดรหัสอะไรที่เป็นเรื่องส่วนตัว
ข้อความในบันทึกของคุณไปไหนต่อ
เมื่อคุณส่งบันทึกประจำวัน ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยัง Claude API ของ Anthropic เพื่ออ่านกลับมาให้คุณผ่านมุมมองแบบ IFS ทาง Anthropic ประมวลผลข้อความเพื่อสร้างคำอ่านนั้น ไม่ได้นำไปเทรนโมเดล บันทึกก่อนหน้าของคุณไม่เคยถูกส่งไปด้วย มีเพียงบันทึกที่คุณเพิ่งเขียน กับคะแนนตัวเลขของไม่กี่วันหลังสุด
ถ้าบริการนั้นใช้งานไม่ได้ ระบบจะสร้างคำอ่านขึ้นเองในเครื่องแทน และบันทึกของคุณยังถูกบันทึกไว้ตามปกติ คุณจะไม่เสียงานเขียนของวันไหนไป เพราะบริการภายนอกล่ม
การวิเคราะห์การใช้งานและคุกกี้
เราใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าหน้าไหนถูกอ่านและอ่านนานแค่ไหน จะได้เขียนสิ่งที่ช่วยได้มากขึ้น ถ้าคุณยอมรับ Google จะตั้งคุกกี้สองตัวในเบราว์เซอร์ของคุณ (_ga และ _ga_… เก็บไว้ไม่เกินสองปี) และได้รับที่อยู่ของหน้าที่คุณเปิด ตำแหน่งโดยประมาณจากการเชื่อมต่อของคุณ และชนิดของอุปกรณ์กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลนั้นอยู่กับ Google ภายใต้เงื่อนไขของ Google เอง ไม่มีการเปิดฟีเจอร์โฆษณาใด ๆ และสิ่งที่คุณเขียน จอง หรือพูดในข้อความ ไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลนี้
นอกจากนั้น InsideAway มีระบบนับการใช้งานของเราเอง เก็บในฐานข้อมูลของเราที่ศูนย์ข้อมูลในประเทศไทย และไม่ส่งต่อให้ใคร ระบบนี้บันทึกว่าหน้าไหนถูกเปิด อ่านนานแค่ไหนและเลื่อนลงไปถึงไหน กดปุ่มหรือลิงก์อะไร ใช้เครื่องมือไหน (เช่น แบบทดสอบหรือสมุดระบายอารมณ์ แต่ไม่ใช่สิ่งที่คุณตอบหรือเขียน) มาจากที่ไหน (เช่น ลิงก์จาก Facebook หรือโฆษณา) และชนิดของอุปกรณ์กับเบราว์เซอร์
ก่อนที่คุณจะยอมรับ หรือถ้าคุณปฏิเสธ ระบบนี้ไม่เก็บอะไรไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเลย เพื่อนับว่าแต่ละวันมีคนเข้ามากี่คน เซิร์ฟเวอร์นำที่อยู่ไอพีกับชนิดของเบราว์เซอร์มาสร้างรหัสที่เปลี่ยนใหม่ทุกวันและย้อนกลับไม่ได้ เราไม่เก็บที่อยู่ไอพี และรหัสของเมื่อวานจับคู่กับใครไม่ได้อีก การเข้าชมแบบนี้ไม่ผูกกับบัญชีของคุณ
ถ้าคุณยอมรับ เราจะเก็บรหัสสุ่มหนึ่งตัวไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ นานไม่เกิน 13 เดือน เพื่อให้รู้ว่าการเข้าชมหลายครั้งมาจากเบราว์เซอร์เดียวกัน รหัสนี้ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมลของคุณ และเราไม่ผูกข้อมูลนี้กับบัญชีของคุณ ถ้าวันหนึ่งเราจะผูก เราจะแจ้งในหน้านี้และขอความยินยอมจากคุณใหม่ก่อน
ระบบนี้ไม่เก็บสิ่งที่คุณพิมพ์ ข้อความแชท บันทึกอารมณ์ คำตอบหรือผลแบบทดสอบ หรือรายละเอียดการจอง และไม่บันทึกหน้าจอของคุณ ยกเว้นคำที่ค้นหาในหน้าบทความ ซึ่งนับรวมเป็นจำนวนต่อวันโดยไม่ผูกกับการเข้าชมของใคร
บันทึกการเข้าชมแต่ละครั้งเก็บไว้ 13 เดือนแล้วลบ สิ่งที่เก็บต่อคือตัวเลขสรุปรายวันที่ไม่ระบุตัวบุคคล เช่น จำนวนครั้งที่แต่ละหน้าถูกเปิด
ครั้งแรกที่คุณเข้ามา เราอาจถามสั้น ๆ ว่าวันนี้มาเพื่ออะไร จะตอบหรือไม่ก็ได้ และคำตอบไม่ผูกกับชื่อหรือบัญชีของคุณ ถ้าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เราจำเพียงว่าบัญชีนี้ตอบแล้ว จะได้ไม่ถามซ้ำ ถ้าไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราเก็บรหัสที่สร้างจากที่อยู่ไอพีไว้ 30 วันเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน ข้อความที่คุณพิมพ์ในช่อง “อื่น ๆ” ถูกเข้ารหัสก่อนเก็บ
คุณเปลี่ยนคำตอบได้ที่นี่ทุกเมื่อ ถ้าปฏิเสธหลังจากเคยยอมรับ เราจะลบคุกกี้ของ Google และรหัสในเบราว์เซอร์ของคุณทันที และปุ่มด้านล่างลบบันทึกการเข้าชมที่ผ่านมาของเบราว์เซอร์นี้ได้ด้วย
คุณยังไม่ได้ตอบ
สิ่งที่เราไม่ทำ
- ขายข้อมูลของคุณ หรือส่งต่อให้ผู้ลงโฆษณา
- แปล แก้ หรือเขียนสิ่งที่คุณเขียนใหม่ คำของคุณยังเป็นคำของคุณ
- เอาบันทึกของคุณให้นักจิตวิทยาดู เซสชันกับการเขียนบันทึกแยกจากกัน
สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA ของไทย คุณขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ ขอให้เราแก้ไขได้ หรือขอให้เราลบได้ การลบบัญชีจะลบบันทึกประจำวัน ข้อความ และรายละเอียดการเกิดของคุณออกไปด้วย เขียนมาที่ hello@insideaway.com แล้วเราจะจัดการให้
นี่ไม่ใช่เวชระเบียน
insideaway เป็นพื้นที่สำหรับกลับมาทบทวนตัวเอง ไม่ใช่การรักษาทางคลินิก และไม่มีอะไรในนี้เป็นการวินิจฉัย ถ้าคุณกำลังอยู่ในภาวะวิกฤต ติดต่อคนที่ช่วยคุณได้ในวันนี้ ในประเทศไทย สายด่วนกรมสุขภาพจิตคือ 1323